Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. «Проекторий» (далее — «мы») — онлайн-сервис для специалистов по сметному делу, работающий на сайте proektory.com (далее — «сайт»). Оферта адресована любому лицу, которое пользуется сайтом (далее — «вы»).

1.2. Сайт и услуги предназначены для профессиональной деятельности. Если вы принимаете оферту от имени организации, вы подтверждаете, что у вас есть на это полномочия.

1.3. Описания услуг на сайте являются частью договора. Как мы обрабатываем персональные данные, описано в Политике обработки персональных данных.

2. Как заключается договор

2.1. Договор заключается, когда вы регистрируетесь на сайте: нажимаете «Получить код» и подтверждаете email кодом из письма. Это полное и безоговорочное принятие оферты (акцепт); подписывать отдельный документ не нужно.

2.2. Каждая заявка в личном кабинете — заказ услуги на условиях редакции оферты, действующей на момент создания заявки.

2.3. Договор заключается на русском языке. Мы фиксируем, какую редакцию оферты вы приняли при регистрации; действующая редакция всегда доступна на этой странице.

3. Услуги

3.1. Мы оказываем услуги, описания которых опубликованы на сайте. В описании услуги указано, что вы присылаете, что получаете и в каком виде.

3.2. Конъюнктурный анализ (КА): по перечню позиций, который вы присылаете, мы подбираем в открытых источниках документы, обосновывающие цену (обосновывающие документы), и готовим комплект — таблицу КА в формате XLSX, обосновывающие документы в PDF и файл GGE. Если вы прикладываете собственные КП, мы собираем КА по ним.

3.3. Готовая позиция — позиция, по которой подготовлено обоснование цены и которая включена в таблицу КА и, если он формируется, в файл GGE. По остальным позициям на странице заявки указано, почему они не закрыты.

3.4. Привязка ЛСР к ВОР: в загруженных вами локальных сметных расчётах (ЛСР) в формате GGE мы проставляем ссылки на строки ведомостей объёмов работ (ВОР). Ссылки, которые уже были в ЛСР, заменяем новыми; остальное в ЛСР и ВОР не меняем. Результат — архив с ЛСР со ссылками, ВОР без изменений и отчётом о привязке.

3.5. Перед выдачей мы проверяем ЛСР со ссылками в сервисе проверки XML-документов ФАУ «Главгосэкспертиза России» (checkxml.gge.ru) и выдаём результат, если в нём нет новых замечаний по сравнению с вашим файлом.

4. Аккаунт и вход

4.1. Вход выполняется по email и одноразовому коду из письма, пароль не используется. Не передавайте другим доступ к своей почте: мы исходим из того, что действия в личном кабинете после входа по коду, отправленному на ваш email, совершаете вы.

4.2. Указывайте действующий email: на него приходят коды входа и уведомления по заявкам.

4.3. Мы можем ограничивать доступ к сайту и услугам — например, открывать его только по приглашению — и отказать в регистрации.

5. Как выполняется заявка

5.1. Вы создаёте заявку: указываете объект, регион и дату уровня цен и загружаете перечень позиций в XLSX. Данные для файла GGE — ФИО и должности составителя, проверяющего и застройщика (технического заказчика) — можно добавить позже на странице заявки, в том числе после выдачи результата.

5.2. Мы проверяем загруженные файлы на вредоносное содержимое и распознаём позиции. Файл, который не прошёл проверку, не принимается.

5.3. Если позиция описана неоднозначно, мы запрашиваем уточнение на странице заявки и сообщаем о нём по email. Пока ответа нет, работа по позиции может быть приостановлена.

5.4. Срок выполнения зависит от количества позиций и уточнений. Ход работы виден на странице заявки, о готовности комплекта мы сообщаем по email.

5.5. Мы можем отменить заявку или исключить из неё позицию, если выполнить их нельзя — например, файл не читается или по описанию позиции невозможно подобрать обосновывающие документы. Об этом мы сообщаем на странице заявки. Отменённые заявки и исключённые позиции не оплачиваются.

6. Цена и оплата

6.1. В КА оплачиваются только готовые позиции. Цена позиции зависит от того, подобрали обосновывающие документы мы или позиция собрана по вашим КП; незакрытые позиции не оплачиваются. В привязке ЛСР к ВОР оплачиваются позиции, в которые записана ссылка, с минимальной суммой за заявку; если не связана ни одна позиция, заявка не оплачивается.

6.2. Сумма к оплате рассчитывается по действующим ценам, когда комплект готов, и показывается в личном кабинете до оплаты. Исправленный комплект по той же заявке повторно не оплачивается.

6.3. Комплект оплачивается в рублях через платёжный сервис до скачивания. Данные банковской карты вы вводите на странице платёжного сервиса — мы их не получаем.

6.4. Оплата считается совершённой, когда платёжный сервис подтвердил её нам. После этого комплект можно скачать в личном кабинете.

6.5. Оплачивать комплект нужно, только если вы решили его получить: без оплаты комплект не передаётся, но и задолженности у вас не возникает. Оплачивая комплект, вы просите предоставить его сразу и подтверждаете, что после начала скачивания право на отказ от договора в отношении этого комплекта утрачивается. Это не ограничивает ваши права по разделу 7.

6.6. Мы можем предоставлять доступ к услугам без оплаты или со скидкой, например для тестирования. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные заявки.

7. Проверка результата, исправления и возвраты

7.1. Результат предназначен для профессиональной работы. Перед использованием проверяйте позиции, характеристики, единицы измерения, источники и итоговые суммы.

7.2. Если в готовой позиции есть ошибка по нашей вине — например, обосновывающий документ не соответствует позиции, — сообщите нам на support@proektory.com в течение 30 дней с первого скачивания комплекта. Мы исправим позицию и бесплатно выдадим исправленный комплект, а если исправить нельзя — вернём стоимость этой позиции. В привязке ЛСР к ВОР ошибка по нашей вине — ссылка на строку ВОР, которая позиции явно не соответствует: исправим и бесплатно выдадим исправленный архив.

7.3. Если вы оплатили комплект, но не можете скачать его по причинам, зависящим от нас, мы восстановим доступ, а если это невозможно — вернём оплату. Ошибочную или повторную оплату мы возвращаем.

7.4. Недостатком результата не считаются изменение цен и условий поставщика после даты обосновывающего документа, отказ поставщика продать товар по цене из этого документа, а также незакрытые позиции — они не оплачиваются.

7.5. Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата. Срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка.

8. Что требуется от вас

8.1. Загружайте только файлы и данные, которые вы вправе передать для выполнения заявки. Не загружайте пароли, коды доступа, вредоносные файлы и персональные данные, которые для заявки не нужны.

8.2. Если вы передаёте персональные данные других людей — например, ФИО и должности подписантов для файла GGE, — у вас должно быть законное основание для этого, а эти люди должны быть об этом проинформированы.

8.3. Не используйте сайт с нарушением закона, не мешайте его работе, не пытайтесь получить доступ к чужим данным или обойти защиту и ограничения сайта, не собирайте данные с сайта автоматически без нашего разрешения.

9. Что вправе делать мы

9.1. Приостановить или ограничить доступ к аккаунту при нарушении оферты, угрозе безопасности или по требованию закона. Если ситуация позволяет, мы заранее предупредим вас и объясним причину.

9.2. Изменять и развивать сайт и услуги, а также прекращать оказание отдельных услуг. Полученные комплекты при этом остаются доступными для скачивания, пока существует ваш аккаунт.

9.3. Проводить технические работы, во время которых сайт может быть временно недоступен.

10. Права на материалы и результат

10.1. Ваши файлы и данные остаются вашими. Вы разрешаете нам использовать их только для выполнения ваших заявок, хранения результата, обеспечения безопасности и разбора ошибок.

10.2. Комплект, полученный по заявке, вы можете использовать в своей работе без ограничения срока и территории: включать в сметную документацию, передавать своим заказчикам, в экспертизу и контролирующие органы.

10.3. Обосновывающие документы в комплекте — материалы поставщиков и других правообладателей. Мы передаём их как обоснование цены; права на них принадлежат правообладателям.

10.4. Сайт, его программы, дизайн, шаблоны и тексты принадлежат Проекторию. Не копируйте и не воспроизводите их иначе, чем при обычном использовании сайта.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Материалы заявок мы считаем конфиденциальными. Мы используем их только для целей, указанных в пункте 10.1, и предоставляем к ним доступ только тем, кто участвует в этой работе и обязан соблюдать конфиденциальность, в том числе поставщикам услуг, перечисленным в Политике обработки персональных данных, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

11.2. Ваши персональные данные мы обрабатываем по Политике обработки персональных данных.

11.3. Персональные данные других людей, которые вы передаёте в заявке, мы обрабатываем по вашему поручению. В отношении этих данных мы:

• обрабатываем их только для целей, указанных в пункте 10.1;
• обеспечиваем их конфиденциальность и защиту;
• привлекаем к обработке только поставщиков услуг тех категорий, которые указаны в Политике обработки персональных данных, и сообщаем об изменении этих категорий в порядке раздела 14 — если вы не согласны, вы можете прекратить договор;
• помогаем вам отвечать на запросы этих людей об их данных;
• без неоправданной задержки сообщаем вам, если узнаём об утечке таких данных;
• удаляем их по истечении сроков хранения, при прекращении договора или по вашему запросу, если закон не требует хранить их дольше;
• по вашему запросу предоставляем сведения, необходимые для подтверждения того, что мы выполняем эти обязательства.

12. Ответственность

12.1. Результат — аналитический материал для профессиональной работы. Он не является сметной или иной экспертизой, юридическим заключением, гарантией прохождения экспертизы или гарантией того, что поставщик продаст товар по цене из обосновывающего документа.

12.2. Мы возмещаем только реальный ущерб, причинённый по нашей вине, в пределах суммы, оплаченной за соответствующую заявку. Упущенная выгода не возмещается.

12.3. Ограничения пункта 12.2 не применяются, если ущерб причинён умышленно или по грубой неосторожности, а также когда закон не допускает такого ограничения.

12.4. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, вызванное непреодолимой силой — чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

13. Срок действия и прекращение

13.1. Договор действует, пока существует ваш аккаунт.

13.2. Вы можете прекратить договор в любой момент: напишите на support@proektory.com с email вашего аккаунта и попросите удалить аккаунт. Скачайте нужные комплекты заранее: после удаления аккаунта они будут недоступны.

13.3. Мы можем прекратить договор при существенном нарушении оферты или если прекращаем работу сервиса, предупредив вас по email. При прекращении работы сервиса мы дадим время скачать оплаченные комплекты.

13.4. После прекращения договора данные хранятся и удаляются по Политике обработки персональных данных.

14. Изменение оферты

14.1. Мы можем изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с датой версии.

14.2. О существенных изменениях мы сообщаем по email или на сайте не позднее чем за 10 дней до их вступления в силу. Изменения, которых требует закон или безопасность, могут вступать в силу раньше.

14.3. Заявки, созданные до вступления изменений в силу, выполняются по прежней редакции.

14.4. Если вы не согласны с новой редакцией, прекратите пользоваться сайтом и попросите удалить аккаунт. Продолжая пользоваться сайтом после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию.

15. Споры

15.1. Стороны сначала решают споры путём переговоров. Претензию направляйте на support@proektory.com — мы ответим в течение 10 рабочих дней.

15.2. Если договориться не удалось, спор передаётся в суд.

15.3. Если вы потребитель, оферта не ограничивает права, которые дают вам обязательные нормы о защите прав потребителей страны вашего проживания.

15.4. Если какое-либо условие оферты окажется недействительным, остальные условия продолжают действовать.

16. Контакты

Сервис «Проекторий», сайт proektory.com. Вопросы, претензии и обращения по персональным данным — support@proektory.com.